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1 . 품절된 제품도 구입할수 있나요? 6 . 예약했다가 나중에 구매할수 있나요?
2 . 000 제품도 구해주실수 있나요? 7 . 제품의 크기가 몇cm 인가요?
3 . 적립금은 어떻게 사용하나요? 8 . 제품 A/S가 가능한가요?
4 . 방금 주문했는데 언제쯤 도착 할까요? 9 . 같은 차종이고 모양도 같은데 왜 가격차이가 나지요?
5 . 딜러버젼이 무엇인가요?

 1 . 품절된 제품도 구입할수 있나요?

품절된 제품이라도 구입이 가능한 경우가 있습니다.
다이캐스팅은 수시로 품절이 되었다가 재입고가 됩니다.
그러니 원하시는 제품이 어떤 제품인지를 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
예) bmw 모델중 BMW 325ti Compact모델이구요? 색상은 블랙입니다.? 언제쯤 재입고가 가능할까요?

 2 . 000 제품도 구해주실수 있나요?

국내에 들어와 있는 제품이라면 구해드릴 수 있습니다.
게시판에 글을 남겨 주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.
단 해외사이트 대행 구매는 하지 않습니다.

 3 . 적립금은 어떻게 사용하나요?

적립금은 15000원부터 사용이 가능합니다.
만약 회원님의 적립금이 15000점 이라면 고객센터로 연락 주세요. 물건 구입시 15000점의 할인을 받으실 수 있습니다.
031-515-9515

 4 . 방금 주문했는데 언제쯤 도착 할까요?

주문하신 제품을 준비하는 과정에서 약간 늦어지는 경우를 제외하고 보통 1~3일이 소요 됩니다.
제품특성상 제품을 준비하는데 다소 시간이 걸릴수 있습니다.
이런경우는 구매하실때 남겨놓으신 핸드폰으로 연락 드립니다.


 5 . 딜러버젼이 무엇인가요?

미니시티에서 판매되고 있는 제품중에는 같은제품이라도 일반버젼과 딜러버젼이 있습니다.
모형자동차 회사들은 생산에 들어가기전 실제차 회사와 계약을 하는데 일정한 기간동안은 납품을 하게됩니다. 이 것을 딜러버젼이라고 합니다.일반버젼과 차이점이 많은편은 아니지만 자동차 색상이나 번호판에서 차이가 있습니다.
한마디로 일반버젼에서 볼수 없는 칼라를 구매하실 수 있는것입니다. 그래서 가격도 일반버젼에 비해 고가 입니다.


 6 . 예약했다가 나중에 구매할수 있나요?

네 가능합니다. 제품이 꼭 필요한데 당장 자금이 없을때 사용하는 방법 입니다.
그러나 물건값에 20%를 선금으로 주셔야 예약이 가능합니다.
예약하신 제품을 한달후에도 주문을 하지 않으시면 선금이 자동으로 없어집니다.
예약방법은 제품을 정상적으로 주문하신후 배송시요청사항에 예약을 원합니다.
라고 글 남겨 주시면 됩니다.

 7 . 제품의 크기가 몇cm 인가요?

일반적으로 1:18 스케일의 경우 26cm 정도 입니다.
그러나 제품마다 약간의 차이는 있을수 있습니다.
참고로 홈페이지 상단에 있는 다이캐스팅 클릭하시면 이미지와 함께 비교할수 있습니다.


 8 . 제품 A/S가 가능한가요?

제품의 특성상 A/S는 불가능 합니다.
별도의 부품이 들어오지 않아 A/S를 해 드릴수가 없습니다.
만약 푸품의 파손이 있는 경우 순간접착제를 이용하시는데 많은양을 사용하시면 하얀번짐이 있을수 있으니 주의해서 사용하시기 바랍니다.

 9 . 같은 차종이고 모양도 같은데 왜 가격차이가 나지요?

모형자동차는 표현에 따라 가격이 천차만별입니다.
예를 들어 같은 차종의 bmw z8을 보면 저가제품인 마이스토사의 제품과 고가 제품인 오토아트사의 제품이나 쿄쇼사의 제품이 있습니다.
한마디로 어느 제조사가 더 세밀하게 표현되었는가에 따라 가격이 측정 된다고 보시면 됩니다.




 회원가입은 어떻게 하나요?

  회원가입은 홈페이지 상단에 있는 회원가입을 클릭하신 후 순서에 따라 작성해 주시면 됩니다.

 회원가입시 혜택은 어떻게 되나요?

  회원가입은 몰론 무료입니다.

 1.미니시티 회원가입은 무료이며 회원가입시 자동으로 마일리지1000점이 적립됩니다.

 2.상품 구매시 매번 신상정보를 입력할 필요 없이 쇼핑을 즐기실 수 있으며, 
   상품을 구매하실 때마다 적립급이 적립되며, 모든 상품구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

 3,회원만의 상품정보 및 여러 유익한 소식을 메일을 통해 받아보실 수 있습니다.


 회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

화면 상단에 있는 회원정보 변경 메뉴를 이용하시면 됩니다.
회원정보는 언제든지 수정이 가능하나 회원ID는 수정이 불가합니다. 수정된 사항 은 즉시 반영됩니다.
주소 및 연락처는 구입하신 상품의 정확한 배송을 위해 꼭 필요한 사항입니다.
바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.


 ID와 비밀번호를 잊은 경우엔 어떻게 해야 하나요?

회원ID 잊어버렸을 경우,  로그 인 페이지에 있는 ID 찾기와 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터 (031-568-4582)로 문의하여 주시기 바랍니다.


 회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?

회원탈퇴를 원하시는 회원님께서는 고객센터(031-568-4582)나 게시판에 글을 올려주시면 바로 해결해 드리겠습니다.


 비밀번호(Password)를 변경 할 수 있나요?

비밀번호 변경은 메인화면 상단에서 로그인후 회원정보수정에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.




 원하는 상품을 어떻게 쉽게 찾을 수 있나요?

저희 미니시티에서는 고객님께서 가장 쉽게 편리하게 상품을 찾아보실 수 있도록 다양한 분류 체계를 운영하고 있습니다.

홈페이지 상단에 있는 파워써치를 통해 원하는 상품을 검색하실 수 있으면 좌쯕 메뉴아래 위치한 브랜드별 검색기능등.. 다양한 검색기능으로 상품을 편리하게 검색하실 수 있습니다.


 주문은 어떻게 하나요?

주문방법은 우선 회원가입을 하시는게 좋습니다. 이는 상품주문시 간편한 쇼핑을 할수있습니다.
회원가입이 되신분은 원하시는 상품을 클릭하시고 안내의 따라 진행 하시면 됩니다.
사용하시다 어려운 점이 있으시면 고객센타로 연락주십시요.


 주문에 대한 정보를 어디에서 확인할 수 있나요?

예 물론 확인가능 합니다.
주문에 대한 정보는 홈페이지 상단 주문,배송확인을 클릭하시면 보실 수 있습니다.





 결제하는 방법에는 어떤 종류가 있나요?

미니시티에서는 신용카드, 무통장입금,적립금의 다양한 결제방법을 제공하고 있습니다.
신용카드 이용시 카드사마다 약간의 차이는 있으나 5만원이상결제시 3개월6개월 할부가 가능하며 다양한 혜택이 있습니다.
무통장입금시 우체국,농협,우리은행등 고객님께서 입금하시기 편한 은행으로 입금해 주십시요
적립금은 현금처럼 사용하실수 있습니다. 적립금을 모으신분은 고객센터로 연락주시면 확인후 원하시는 제품을 배송해 드립니다.


 배송료는 따로 내야 하나요?

배송료는 무료 입니다.
저희 미니시티에서는 3만원이상 구매시 무료배송을 원칙으로 하고있으며 결제 금액이 3만원미만인
경우 별도 요금 3000원이 고객님께서 부담하시는 금액으로 되어있습니다.


 결제대금을 무통장으로 입금하려고 합니다. 방법을 알려주세요?

온라인으로 입금하는 방법은 은행에 따라 조금씩 다릅니다. 결제 화면의 무통장 입금 정보를 보시면 쉽게 알 수 있으나,좀 더 자세한 내용을 원하시면 고객센터인 031-568-4582를 이용하시면 친절하게 안내해 드립니다. 만약, 온라인 송금 시 주문자의 성함과 입금자의 성함이 같아야만 확인이 가능하며, 만약 주문자와 입금자가 다를 경우에는 입금하신 후 미니시티 담당자에게 전화(Tel:031-568-4582)로 대리 송금인을 알려주시면 보다 신속하게 주문이 처리됩니다.

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신한은행 626-02-310774 (예금주)남궁진 
농협 204026-52-078935 (예금주)남궁진

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단, 상품 주문후 7일 이내 미입금시 자동취소됨을 알려드립니다.


 주문 결제는 안전한 가요?

신용카드로 주문 하실 때 카드번호 및 주민번호와 비밀번호 앞 두 자리를 입력 받게 되며,
모든 정보가 일치해야 결제 승인이 나게 되어 안심하고 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.


 적립금은 어떻게 사용하나요?

적립금은 10000원부터 사용이 가능합니다.
만약 회원님의 적립금이 10000점 이라면 고객센터로 연락 주세요. 물건 구입시 15000점의 할인을 받으실 수 있습니다.
031-568-4582



 주문한 상품이 언제쯤 배송 되나요?

미니시티 경우 배송은 1~3일 정도가 소요가 되며,휴일이나 명절등의 경우 지연될 수 있습니다.이점 양해 바라겠습니다.
혹시라도 배송에 대한 문의를 하실 경우 고객센터로 연락을 해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


 배송료는 따로 내야 하나요?

배송료는 무료 입니다.
저희 미니시티에서는 3만원이상 구매시 무료배송을 원칙으로 하고있으며 결제 금액이 3만원미만인 경우 별도 요금 3000원이 고객님께서 부담하시는 금액으로 되어있습니다. 제주도에서 구매하시는 경우 항공료가 별도로 발생 합니다. 항공료는 소비자분께서 부담하셔야 됩니다.


 배송정보수정은 어떻게 하나요?

배송정보수정시 고객센터로 바로 연락주십시요.
입금확인이 되면 배송이 바로 시작됩니다.
택배회사로 넘어간 상품은 배송정보수정이 어렵습니다.이점 유의해 주십시요.
고객센터 031-568-4582


 주문한 정보와 배송상태를 볼수 있나요?

로그인 후 쇼핑몰의 상단메뉴에서 "주문,배송확인" 를 클릭하시면 보실 수 있습니다.





 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?

고객센터를 통해 교환 및 환불을 요구하실 수 있습니다.(제품의 하자,제품의 파손,다른제품의 배송)기타의 경우 신청이 가능합니다. 반품하는 제품은 포장박스에서부터 투명테이프까지 구성 내용물이 빠짐없이 포함되어 있어야 합니다. 상품의 하자로 인한 구매 취소의 경우 미니시티가 배송료를 지불하나 그 외 고객의 사정으로 인한 구매취소의 경우 고객님이 배송료를 부담하셔야 함을 참고하시고 고객의 단순변심으로 인해 교환이나 환불이 불가능 하니 제품 구매시 신중을 기해주시길 바랍니다.


 구입한 상품의 취소를 하려면 ?

구입하신 시점으로 부터 24시간이내 취소를 하셔야 됩니다.
고객센터나 질문과 답변란에 글을 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

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상품을 공급 받으신 날로부터 하루가 지난후에는 환불신청이 되지 않습니다.

 (이는 택배를 받은 날짜를 기준으로 합니다.)

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환. 환불은 되지 않으니 이점 양지하여 구매에 신중해 주시길 바랍니다. 

- 제품의 구성품 (박스 파손포함)이 파손되어 있을때는 환불이 되지 않습니다. 


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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100% 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.